Маркировка телефонных вызовов: операторы блокируют нелегитимный трафик
С 1 сентября 2025 года в России действует обязательная маркировка вызовов от юридических лиц. Мобильные операторы "Вымпелком", "МегаФон", МТС и Т2 начали блокировать массовые автоматизированные звонки, на которые не заключены договоры на маркировку. Стоимость услуги для бизнеса составляет 30–50 копеек за попытку вызова.
В "МегаФоне" пояснили, что блокируют вызовы в рамках закона "О связи" и для защиты абонентов. С начала года оператор зафиксировал рост числа звонков с "признаком массовости" от фиксированных операторов на 155%. В "Вымпелкоме" заявили, что исполняют требования закона и предоставили клиентам возможность адаптировать процессы. В "Т2 Мобайл" сообщили, что 99,9% корпоративных клиентов уже заключили договоры, остальной трафик обрабатывается голосовым ассистентом.
Эксперты отмечают, что маркировка делает "серые" обзвоны экономически невыгодными, смещая спрос к легальным колл-центрам. Для операторов это новый источник дохода.
Однако исполнительный директор Ассоциации компаний связи Ярослав Дубовиков указывает на проблемы с обменом данными между фиксированными и мобильными операторами, что может приводить к спорным блокировкам.
МассМедиаКамчатка | Написать в редакцию
Подписывайтесь на нас
