На недавнем форуме по кибербезопасности в Екатеринбурге глава Центробанка Эльвира Набиуллина выразила серьезные опасения относительно недочетов банков в обеспечении защиты клиентов от мошеннических действий. Главная проблема заключается в недостаточной доступности инструментов для быстрого реагирования на подозрительные переводы.
«Тревожная кнопка» как защита от мошенников
Напомним, что внедрение механизма «тревожной кнопки», позволяющей клиентам уведомлять о мошеннических переводах, было предписано еще в октябре 2025 года. Эта функция предоставляет пользователям возможность быстро сообщить о проблемной транзакции прямо через банковское приложение, после чего информация автоматически поступает в базу данных Центробанка.
Наличие этой опции дало возможность регулятору отслеживать даже мелкие кражи, которые раньше часто оставались незамеченными. Теперь даже на незначительные подозрительные операции реагируют более ответственно.
Ужасающая статистика
Цифры, озвученные Набиуллиной, выглядят тревожно: в 2025 году россияне потеряли 29 миллиардов рублей из-за действий мошенников, что на два миллиарда больше по сравнению с предыдущим годом. Эта тенденция частично объясняется улучшением фиксации мошенничества, однако в то же время говорит о необходимости улучшения борьбы с киберугрозами.
Призыв к банкам
Набиуллина призвала кредитные организации серьезно потрудиться над защитой клиентов и сделать инструменты безопасности максимально доступными. Чем проще будет для пользователя сообщить о подозрительных операциях, тем выше шансы своевременно предотвратить потери.
Сейчас важно не просто внедрять подобные механизмы, но и активно обучать пользователей, чтобы они знали, как их использовать. Многие клиенты даже не осведомлены о существовании «тревожной кнопки» или сталкиваются с проблемами в навигации по интерфейсу приложений.
