Независимые эксперты высоко оценили качество предоставляемых услуг в домах-интернатах и других соцучреждениях Камчатского края.
Комиссия посетила Паратунский дом-интернат для престарелых и инвалидов. В рамках посещения учреждения члены Общественного совета оценили доступность информации об организации социального обслуживания, комфортность условий предоставления социальных услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг, а также доброжелательность, вежливость работников организации социального обслуживания, удовлетворенность качеством условий оказания услуг и доступность услуг для инвалидов.
«Посещение организаций социального обслуживания в Елизовском округе — это не просто плановая проверка, а реальная возможность для общественного контроля оценить условия предоставления услуг изнутри. Мы оценивали комфортность, вежливость персонала и доступность услуг для людей с инвалидностью. Важно, что такая оценка проводится регулярно и каждый раз члены Общественного совета отмечают, что в проверяемых учреждениях социальной защиты стандарты работы соблюдаются неукоснительно», - сказала член Общественного совета Рамзия Гарафутдинова.
Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания является одной из форм общественного контроля. Проводится она не чаще чем один раз в год и не реже чем один раз в три года в отношении одной и той же организации.
По результатам проведения независимой оценки разрабатываются планы устранения выявленных недостатков, исполнение которых контролируется министерством социального благополучия и семейной политики Камчатского края.
