Claude пытался списать с пользователя $16,6 млн при бесплатном тарифе
Claude пытался списать с пользователя $16,6 млн при бесплатном тарифе
Разработчик ИИ-моделей Anthropic подтвердил сбой в биллинговой системе. Компания дважды пыталась списать со счета южнокорейского пользователя $1,67 млн, а затем $16,6 млн при том, что у него был бесплатный тариф и ни одной платной подписки.
Пользователь, известный как remy_notes, четыре дня пытался добиться от Anthropic письменного подтверждения, что инвойсы аннулированы. За это время его банковская карта дважды блокировала попытки списания. Причина сбоя ошибка в системе автоплатежей. В компании заявили, что пользователь ничего не должен.
Этот случай вскрыл системную проблему: недавний аудит 60 корпоративных клиентов выявил переплаты на $1,7 млн из-за ошибок в биллинге. Проблема характерна для всей индустрии токены, которыми измеряют использование ИИ, невозможно проверить независимо.