Стартовала независимая оценка качества услуг в соцучреждениях Камчатки

Стартовала независимая оценка качества услуг в соцучреждениях Камчатки

Общественный совет при Министерстве социального благополучия и семейной политики Камчатского края приступил к плановым проверкам организаций социального обслуживания в 2026 году.

Первым в графике стал КГАУ СЗ Комплексный центр социального обслуживания населения Петропавловск-Камчатского городского округа. Визит членов Совета состоялся 26 июня.

Эксперты оценили ряд ключевых критериев:

открытость и доступность информации о деятельности учреждения;

комфортность условий и время ожидания услуг;

доброжелательность и вежливость персонала;

уровень удовлетворенности получателей услуг;

доступность объектов для маломобильных групп населения (инвалидов).

До конца 2026 года проверки также пройдут в Паратунском доме-интернате для престарелых и инвалидов, Елизовском доме-интернате психоневрологического типа и Елизовском доме социального обслуживания Ягодка.

Кроме того, в дистанционном формате будут оценены условия в комплексных центрах в отдаленных населенных пунктах: селах Эссо, Мильково и поселке городского типа Палана.

Напомним, что независимая оценка проводится не чаще одного раза в год и не реже одного раза в три года в отношении одной организации. Это одна из ключевых форм общественного контроля за соблюдением прав граждан в социальной сфере.