80% обращений пациентов в медчат «Камчатка. Здоровье» решаются за два часа
На Камчатке продолжает работу медицинский чат в мессенджере «Макс» - цифровая площадка для прямого общения жителей с представителями медорганизаций края. Проект реализуется в рамках программы «ЗдравКонтроль» нацпроекта «Продолжительная и активная жизнь» по инициативе Владимира Путина.
Около 80% обращений решаются в течение двух часов, остальные - в течение рабочего дня. В чате можно задать вопросы о работе медучреждений, диспансеризации, вакцинации, лекарственном обеспечении и проблемах с получением медпомощи.
Чат работает по принципу «вопрос-ответ» в рабочие дни. Ежемесячно публикуется не менее 15 информационных сообщений, все ответы соответствуют требованиям о сохранении медицинской тайны. При этом чат не заменяет визит к врачу: лечение здесь не назначают и телемедицинские услуги не оказывают.
