80% обращений пациентов в медчат «Камчатка

80% обращений пациентов в медчат Камчатка. Здоровье решаются за два часа

На Камчатке продолжает работу медицинский чат в мессенджере Макс - цифровая площадка для прямого общения жителей с представителями медорганизаций края. Проект реализуется в рамках программы ЗдравКонтроль нацпроекта Продолжительная и активная жизнь по инициативе Владимира Путина.

Около 80% обращений решаются в течение двух часов, остальные - в течение рабочего дня. В чате можно задать вопросы о работе медучреждений, диспансеризации, вакцинации, лекарственном обеспечении и проблемах с получением медпомощи.

Чат работает по принципу вопрос-ответ в рабочие дни. Ежемесячно публикуется не менее 15 информационных сообщений, все ответы соответствуют требованиям о сохранении медицинской тайны. При этом чат не заменяет визит к врачу: лечение здесь не назначают и телемедицинские услуги не оказывают.