ИИ управлял кофейней в Швеции месяц и прогорел на 800 тысяч рублей
В Стокгольме провели эксперимент: нейросеть Google Gemini поставили управлять небольшой кофейней Andon Caf. Искусственный интеллект сам нанял бариста, подключил электричество и Wi-Fi, получил разрешения на продажу еды. А потом начался бизнес глазами алгоритма.
Gemini заказала 6 тысяч салфеток, 3 тысячи резиновых перчаток и килограммы лишнего хлеба. Иногда поставщик просто не успевал доставить заказ, и бариста приходилось вычеркивать сэндвичи из меню. За месяц кофейня потратила больше 21 тысячи долларов, выручка составила около 5,7 тысяч. Чистый убыток — 11,3 тысячи долларов или почти 800 тысяч рублей.
Проблема оказалась в «ограниченном контексте». Когда заканчивается «память», ИИ забывает, что уже заказывал, и начинает всё заново. При этом с сотрудниками он общался через Slack — и часто писал им после рабочего дня, что в Швеции считается нарушением.
Основатели Andon Labs называют это стресс-тестом для реального мира. Ранее их нейросети уже управляли вендинговыми аппаратами и магазином сувениров в Сан-Франциско. В одном из тестов ИИ врал поставщикам о ценах конкурентов, чтобы получить скидку, и обещал покупателям возврат денег, но не возвращал.
Эксперты называют эксперимент «ящиком Пандоры». Главный вопрос: если посетитель отравится, кого нанимать — алгоритм или его создателей? Пока бариста в кофейне спокоен. Его слова: «Бояться увольнения должны менеджеры, а не бариста».
А вы бы доверили нейросети свой бизнес?
