«Почта России» урезала отслеживание посылок — чтобы «не перегружать информацией» россиян
Почта России урезала отслеживание посылок чтобы не перегружать информацией россиян
С 1 мая 2026 года Почта России изменила работу сервиса отслеживания отправлений.
Теперь клиенты видят только начальные и конечные статусы: посылка принята и прибыла в город, готова к выдаче. Все промежуточные этапы транзит через сортировочные центры, перемещения между пунктами скрыты из публичного доступа.
В компании объяснили, что изменения сделаны на основании обратной связи от клиентов:
Мы убрали из публичного доступа служебные статусы (внутрисортровочные транзиты, сканирования на технических этапах), которые перегружали пользователя информацией. Ограничением это не является, напротив это переход к понятному клиентскому пути без потери контроля над посылкой.
Однако вместе с промежуточными статусами пропала возможность отслеживать вес посылки в пути а именно по изменению веса часто выявляли подмену или кражу содержимого.
В большинстве сторонних сервисов детальная информация о передвижениях посылок Почты России теперь тоже не отображается.
Полный юридически значимый трек (приём, отправка из мест приёма и вручения, передача курьеру), по заявлению оператора, сохранён во внутренней системе. Но рядовой пользователь увидит лишь минимум информации.