Анатолий Кирносенко разъяснил правила использования мессенджера Макс для взаимодействия граждан с управляющими компаниями.
Депутат краевого парламента, руководитель партпроекта «Единой России» «Школа ЖКХ» напомнил, что с 1 сентября управляющие компании обязаны иметь официальный канал связи в Максе, однако для жильцов многоквартирных домов участие в каналах — добровольное.
«Никто не заставит вас регистрироваться в МАХ, если вы не хотите», — подчеркнул Кирносенко.
Для чтения объявлений УК и общения в общем чате соседей верификация не нужна: паспортные данные предоставлять не придётся. При этом система запросит идентификацию, если пользователь подаёт официальную жалобу или заявку.
«Если вы направляете обращение — допустим, по поводу протечки крыши или перерасчета, — потребуется подтвердить личность. Иначе быть не может: анонимные жалобы в Жилищной инспекции не рассматривают», — пояснил депутат.
Управляющая компания вправе вводить правила общения в чате: к примеру, запрещать нецензурную лексику и флуд. При этом у жителей сохраняется полное право высказывать мнение.
«Управляющая компания может регламентировать общение, но не ограничивать свободу слова жильцов. Задача чата — упорядочить дискуссии, а не заглушать мнение людей», — отметил Кирносенко.
Он также опроверг слухи о принудительном включении родственников жильцов в чаты.
«Встречал в каналах странные формулировки про „товарищей, членов семей и угрозу безопасности“. Причина — опечатка или ошибка при перепечатке Жилищного кодекса. Закон не предусматривает автоматического добавления коголибо в чаты», — пояснил Кирносенко.
Депутат напомнил, что главным официальным ресурсом остается ГИС ЖКХ, а мессенджер МАХ — лишь вспомогательный инструмент.
Анатолий Кирносенко обратил внимание на меры ответственности для управляющих компаний.
«Отсутствие чата в МАХ или игнорирование обращений собственников повлечет штраф до 300 тысяч рублей. Для недобросовестных коммунальщиков такая сумма станет ощутимым финансовым ударом», — подытожил депутат.
