МФЦ развивает онлайн-консультирование для жителей региона
Жители Камчатского края могут получить консультацию по государственным и муниципальным услугам онлайн – без личного посещения офисов МФЦ:
– определить перечень необходимых документов,
– уточнить возможность получения услуги через МФЦ,
– узнать сроки предоставления услуг,
– получить информацию о размере госпошлины,
– записаться на приём,
– отследить статус поданного заявления,
– другое.
На обращения граждан отвечают специалисты центра телефонного обслуживания МФЦ Камчатского края. Это не автоматизированная система: сотрудники разбирают конкретную ситуацию, при необходимости уточняют детали и помогают определить дальнейший порядок действий.
Чат-бот «МФЦ Камчатского края» в национальном мессенджере MAX, а также официальный сайт учреждения.
Чат-бот для обратной связи
#камчатскийкрай #камчатка
